Perguntas Frequentes
Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais comuns. Se não encontrar o que procura, fale conosco!
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Produtos personalizados, feitos sob demanda, não podem ser trocados ou devolvidos por arrependimento ou por erro na escolha de cor, modelo ou tamanho após a confirmação do pedido.
Você terá direito à troca ou devolução caso o produto apresente defeito de fabricação comprovado ou divergência entre o que foi entregue e as informações que você aprovou (como cores, estampas e tamanhos).
Para solicitar uma troca ou devolução, o(a) mediador(a) do pedido deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e uma descrição clara do problema. Analisaremos sua solicitação em até 5 dias úteis. Se a reclamação for validada, poderemos oferecer a correção (troca ou reparo) em até 15 dias úteis ou o reembolso em até 10 dias úteis após a devolução do produto (se aplicável). Lembre-se que o produto não pode ter sinais de uso, lavagem ou modificação; ele deve estar nas mesmas condições em que foi entregue.
As informações necessárias variam de cada produto.
Para camisas, precisamos saber o modelo (camiseta, polo, regata, etc.), a quantidade estimada e, principalmente, como será a estampa. O preço final é bastante influenciado por esses fatores, já que estampas e modelos mais complexos exigem um maior esforço de produção. Por outro lado, o preço por unidade tende a cair quanto maior for a quantidade.
Para canecas de alumínio, o processo é mais simples: basta nos dizer o modelo da caneca, a arte desejada e a quantidade.
Depende de qual produto você deseja.
Para camisas, a quantidade mínima pode variar, pois depende da complexidade da estampa. Para estampas mais simples, conseguimos produzir a partir de uma unidade.
Para canecas de alumínio, como a produção das canecas é terceirizada, a quantidade mínima é de 20 unidades. Para pedidos menores, entre 10 e 19 canecas, podemos avaliar a possibilidade de produção, mas o valor unitário será um pouco mais elevado.
Sim, somos de Ilhéus, a encantadora terra de Gabriela! Temos orgulho de fazer parte desta cidade histórica e vibrante, conhecida por suas praias deslumbrantes e a rica cultura do cacau. É daqui que tiramos a inspiração e a energia para criar nossos produtos.
Não, não somos diretamente da UESC - Universidade Estadual de Santa Cruz, mas mantemos uma forte ligação com a universidade!
Vários de nossos colaboradores são estudantes ou ex-alunos de lá, e a parceria com a comunidade universitária é algo que valorizamos muito em nosso trabalho.
Não, nós não fazemos camisas apenas para a UESC - Universidade Estadual de Santa Cruz.
Nós produzimos peças para toda e qualquer universidade, além de atender vestibulandos e estudantes em geral. Nosso trabalho é voltado para todo o público do mundo estudantil.
As atléticas parceiras têm condições de preço diferenciadas. À medida que os pedidos se tornam mais frequentes e com maior volume, garantimos preços especiais. Além disso, se as atléticas desenvolverem ações em conjunto conosco, podemos considerar benefícios ainda maiores.
Os tipos de impressão disponíveis para camisas são:
E sim, é possível combinar diferentes técnicas de impressão em um único pedido. Isso oferece mais flexibilidade para personalizar suas camisas, permitindo que você escolha o método mais adequado para cada design.
Esses são os materiais disponíveis:
Sim, você pode misturar diferentes tipos de materiais em um único pedido. Isso permite que você escolha a malha ideal para cada camisa, de acordo com suas necessidades específicas.
Sim! Valorizamos muito a flexibilidade para que seu pedido seja exatamente como você deseja. Por isso, você pode, sim, variar as cores de camisa no seu pedido. Queremos que suas peças reflitam perfeitamente sua ideia, e ter a liberdade de escolher diferentes cores é parte fundamental desse processo.
Infelizmente não realizamos o serviço de pintura em camisas de terceiros. Nossa produção é 100% própria, o que nos permite acompanhar de perto todas as etapas, desde a escolha do tecido até a finalização da estampa. Isso garante que a qualidade da sua peça seja a melhor possível, do início ao fim.
Isso ocorre em camisas estampadas por meio da serigrafia. Esse cheiro forte é comum nas camisas recem pintadas, principalmente se elas forem muito coloridas. É normal do processo e esse odor vai exalando com o tempo. Após a primeira lavagem é esperado que desapareça totalmente.
Nossas canecas de alumínio são estampadas com a técnica de transfer, que garante alta qualidade e cores vibrantes, além de não ter relevo. É importante notar que as estampas, geralmente, terão um contorno branco. Para manter a durabilidade da sua caneca, prefira lavar à mão com sabão neutro e o lado macio da esponja, evitando lava-louças e produtos abrasivos.
O fator que mais encarece uma determinada camisa é a complexidade da estampa, mas há uma série de coisas que influenciam esse cálculo:
Os modelos de camisa disponíveis incluem:
É possível criar variações a partir desses modelos principais, como manga longa e oversized.
E sim, você pode combinar diferentes modelos de camisas em um único pedido. Aqui você tem liberdade para atender às suas necessidades específicas.
Trabalhamos com três modelos de caneca e cada um tem seus tamanhos disponíveis:
Sim, todo o processo de produção das camisas é realizado internamente pela nossa equipe. Desde a criação dos designs, passando pelo corte, costura e impressão, cada etapa é acompanhada de perto para garantir a máxima qualidade.
Esta produção 100% interna nos permite ter total controle sobre o resultado final, garantindo um acabamento impecável e a precisão em cada detalhe, desde o material escolhido até a estampa.
Se informarmos que as camisas ainda não completaram o processo de cura, recomendamos aguardar 72 horas antes da primeira lavagem. Isso previne possíveis danos à estampa ou camisa, como borrões e manchas.
Caso não haja nenhuma observação sobre o estado de cura, as camisas já estão prontas para lavagem normalmente.
As regras de pagamento variam de acordo com o valor do seu pedido:
Em todos os casos, a liberação do pedido para entrega ou envio será realizada somente após o pagamento completo.
Esses são os métodos aceitos:
O valor a ser pago varia de acordo com o valor do pedido, como descrito na pergunta Quando realizo o pagamento?, exceto os pagamentos realizados no cartão. Para essa forma de pagamento aceitamos somente o pagamento total do pedido.
O prazo de produção é contado em dias úteis e varia de acordo com a quantidade de camisas solicitada, sendo o prazo mínimo de 7 dias úteis para pedidos menores.
Se as camisas forem para um evento com data específica, é essencial que você nos informe no momento do pedido. Faremos o possível para priorizar a sua produção e garantir a entrega antes da data do evento.
Estamos prontos para te atender!
A cidade que inspirou as histórias de Jorge Amado
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